Garancija i reklamacije

The Golden Goddess garantuje za kvalitet proizvoda iz svog prodajnog asortimana. Svi proizvodi su ispitani i bezbedni za upotrebu i odgovaraju specifikacijama navedenim na web sajtu ili u uputstvu za korišćenje.
Ukoliko imate reklamaciju na proizvod koji ste kupili naša služba prodaje će Vam pomoći. Možete nas kontaktirati svakim radnim danom od 9h do 17h na broj telefona 069/66-22-77.
Na vašu reklamaciju odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 7 dana a rešiti je najkasnije u roku od 14 dana. Kako bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost kupca je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna mehanička oštećenja. U tom slučaju će proizvod biti zamenjen.
Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:
- Neispravnost reklamiranog proizvoda prijavite na broj telefona 069/66-22-77 ili na email info@thegoldengoddess.net, kako biste dobili uputstva o daljoj proceduri.
- Reklamirani artikal dostavite u originalnoj ambalaži.
- Napišete sažet opis neispravnosti.